Question 1

상조에 가입하지 않았어도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 참다운상조는 후불제 장례서비스이므로 상조 가입이 없어도 장례가 발생한 뒤 바로 상담하고 이용하실 수 있습니다.

Question 2

장례식장에 먼저 전화하면 안 되나요?

Accepted Answer

가능하면 먼저 참다운상조에 연락해 주세요. 직접 진행하면 관내 이송비 무료나 제휴 장례식장 협약 혜택 적용이 어려울 수 있습니다.

Question 3

사망진단서는 몇 부 정도 발급받아야 하나요?

Accepted Answer

상황에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 7~10부 정도 넉넉히 발급받는 것을 권장합니다.

Question 4

홈페이지의 상품 금액이 전체 장례비용인가요?

Accepted Answer

아닙니다. 표시 금액은 참다운상조 서비스 기준 상품비용이며, 장례식장 사용료·식대·화장·봉안·장지 비용 등은 별도로 발생할 수 있습니다.

Question 5

24시간 언제든 상담할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 참다운상조 장례접수와 상담은 24시간 가능합니다. 장례가 발생했거나 사전상담이 필요하실 때 1899-4496으로 연락해 주세요.

Question 6

서비스 가능한 지역은 어디인가요?

Accepted Answer

현재 서울·경기와 부산·울산·경남 지역을 중심으로 장례서비스를 안내하고 있습니다. 정확한 진행 가능 여부는 상담 시 확인해드립니다.

Question 7

병원에서 마음의 준비를 하라고 했는데, 미리 상담해도 되나요?

Accepted Answer

네. 장례가 발생하기 전 미리 상담하시면 가족 이동, 예상 조문객 수, 장례식장 선택과 예상 비용을 차분하게 준비하실 수 있습니다.

Question 8

고인 이송은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

참다운상조에 먼저 연락해 주시면 현재 위치와 상황을 확인한 뒤 이송 절차를 안내해드립니다. 관내 고인 이송은 무료로 지원합니다.

Question 9

장례상품 비용은 언제 결제하나요?

Accepted Answer

장례 진행 후 발인 전에 상품비용을 정산하며, 현금영수증과 카드결제가 가능합니다.

Question 10

무빈소 장례도 가능한가요?

Accepted Answer

네. 별도의 빈소를 운영하지 않는 무빈소 장례상품도 준비되어 있습니다. 가족 상황에 맞는 진행 방법을 상담을 통해 안내해드립니다.